为进一步落实困难职工帮扶工作，推动困难职工实现解困脱困。新冠疫情发生以来，银川市总工会制定了“情暖职工”志愿服务活动方案，组织机关干部积极开展困难职工“一对一”结对志愿服务活动，努力把帮扶做细，把结对做实，以点带面、以上率下，推动解困脱困工作取得实效。

一是“一对一”结对帮扶, 手拉手牵手共进。按照机关干部“一对一”结对帮扶困难职工活动要求，市总机关、直属事业单位33名副科以上干部与市本级33户困难职工成功“结对认亲”，保证了副科以上干部全部结上对子、认上亲戚。同时，下发《机关干部“一对一”结对帮扶困难职工活动通知》、印发“一对一”结对帮扶联系卡、建立“结对认亲”帮扶台账，详细记录每一户困难职工基本情况及帮扶内容，实现对本级困难职工群体“帮到位”全覆盖，确保2020年现有国家级建档立卡困难职工全部实现解困脱困。

二是“一对一”入户走访，心贴心用心服务。坚持以困难职工为单元，实行定人、定责、定时“一对一”入户走访“真扶贫”。为了将“结对帮扶联系卡”发放到每位困难职工家中，把工会干部为职工服务的信息传递到每家每户，33名机关干部放弃节假日，挨家挨户的入，挨家挨户的访，白天无法访到的，他们就利用晚上休息时间继续访。对生活类困难职工帮扶对象，结对干部通过为帮扶对象家庭购买米、面、油、蔬菜等生活物资，为其上学子女购买学习用品等方式,减少其家庭支出，缓解其家庭经济困难，改善其家庭生活条件，竭力用自己的“辛苦指数”提升困难职工的“幸福指数”。

三是“一对一”解困脱困，实打实扎实推进。围绕机关干部“一对一”结对帮扶工作部署，33名机关干部扎实开展“三帮三助”活动，即:帮制定计划，帮改善条件，帮脱困解困；助就业、助就医、助就学，注重因人而异、一户一策，大力推进生活帮困、就业帮困、助学帮困，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。同时将“一对一”结对帮扶情况作为机关干部年底考核的一项重要内容，督查小组定期或不定期通过电话随访、入户到人和下基层调研的形式了解结对帮扶落实情况并通报，着力做到既帮助困难职工解决眼前困难，做到无基本生活之忧，又帮助困难职工脱困，实现同步迈入小康社会。