“这样的培训特别好，让职工在轻松愉快的学习中掌握了实用的礼仪知识，真正达到了提升职工礼仪素养、塑造企业良好形象的目标，我相信通过礼仪培训，能够提高汽车销售人员对商务礼仪重要性的认知，有助于提升企业竞争软实力。”银川宝辰汽车销售有限公司杨经理充分肯定了此次培训。

银川经开区工会为更好打造“工会服务在身边”服务品牌，立足提升综合素质、搭建交流平台、助力园区建设、推动高质量发展的服务目标，紧紧围绕企业所需、职工所盼，开展汽车销售行业职工商务礼仪培训。　

本着“职工需求在哪里、工会服务就跟进到哪里”的原则，前期集中半个多月时间深入综配区14家汽车销售企业进行蹲点摸底调研走访，广泛收集汽车销售企业工会工作遇到的困难，职工职业发展遇到的瓶颈难题，及时掌握基层工会对经开区工会的建议和意见等。经梳理汇总调研情况，了解到汽车销售行业普遍遇到客流量大幅减少、职工压力较大、销量不景气等实际困难，企业希望工会能在销售人员商务礼仪培训方面给予支持。

服务不打烊，到位不添乱。为了不影响企业正常营业，工作站人员逐一跟企业商量培训时间，按企业所需安排培训相关事宜。经过半个多月筹备，银川经开区工会综配服务中心工作站新能源汽车销售行业商务礼仪培训正式拉开序幕。从4月3日至18日，将举办职工礼仪培训班40余期，为11家企业的销售主管、网电销售顾问、展厅接待员、客户服务专员等30多个工种约300名职工开展系列培训。

培训老师以讲解、示范、训练等形式，现场互动、寓教于乐，激发培训人员的积极性，使职工加深对个人职业素养塑造、基本社交礼仪运用、优质服务意识的重要性等商务礼仪知识的理解，整个培训现场洋溢着喜悦轻松的氛围。

培训结束后，将组织开展商务礼仪技能竞赛，检验“以训促学、以赛促学、训赛一体”培训效果。工会将进一步优化服务内容、拓展服务方式，履行好维权服务职责，把服务职工的工作做精、做细、做扎实。