今年以来，灵武市总工会深入研究职工群众的新需求新期待，切实履行维权服务基本职责，以职工服务中心依托，建立职工维权（调解）中心，多措并举竭诚服务职工群众，保障职工群众合法权益。

帮扶救助工作讲实效。进一步规范帮扶工作流程，适应经济社会发展的实际，按照精准施策、精细服务、精心帮扶的原则，加强分类帮扶，提供技能培训、心理疏导、医疗互助、金秋助学服务。采取看、问、听、查、录的方式，及时掌握困难职工家庭成员就业情况、经济收入等情况的新变化、新问题，切实解决职工群众面临的最困难最操心最忧虑的实际问题。

维权阵地建设出真效。全面了解职工共性需求和存在的普遍性问题，打造13个户外劳动者（法律援助）驿站，7家企业劳动争议调解室，户外劳动者（法律援助）站辐射各街道小巷，开展劳动争议、劳务等案件的诉前调解案件100余件，让矛盾纠纷及时在萌芽期化解，为职工（农民工）提供高效、便捷、贴心的维权服务。

维权队伍建设卓有成效。以“工会+人社+司法+法院+互联网”劳动争议多元化解工作机制为指引，职工维权志愿者服务队伍以及“四员队伍”进社区、进企业、进车间，采取“望闻问切梳”的方法柔性化解劳动关系矛盾纠纷，提高职工的法律素养，教育引导职工依法理性维权，鼓励引导劳动争议双方当事人通过协商、调解、仲裁等非诉讼方式解决劳动争议，让维权服务工作走细、走深、走实。截至目前，开展法律服务活动15场次，《灵工说法》栏目3期，覆盖职工人数5000余人，法律咨询50余人次。